Từ chối và nói giảm nhẹ bằng ngoại ngữ: giữ được quan hệ mà vẫn rõ ràng
Từ chối là tình huống người học thấy khó nhất. Ba mức độ từ chối, cấu trúc chung của một lời từ chối giữ được quan hệ và những cách nói nên tránh.
Một tài khoản dùng chung cho cả mười. Chuỗi ngày và dặm cộng dồn.