Tìm hiểu văn hoá làm ăn của đối tác: quan sát thay vì dựa vào khái quát
Những mô tả chung về văn hoá một nước dễ dẫn tới định kiến. Vì sao khái quát không đáng tin, bốn cách quan sát trực tiếp và điều nên nhớ về sự đa dạng trong cùn
Một tài khoản dùng chung cho cả mười. Chuỗi ngày và dặm cộng dồn.