Bộ câu cần thuộc khi phục vụ khách nước ngoài: chia theo giai đoạn tiếp xúc
Vài chục câu xử lý được phần lớn tình huống. Bốn giai đoạn tiếp xúc với câu tương ứng, cách luyện cho bật ra được và những câu nên tránh.
Một tài khoản dùng chung cho cả mười. Chuỗi ngày và dặm cộng dồn.